Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

1.1 Ci impegniamo a salvaguardare la privacy dei visitatori del nostro sito Web, degli utenti del servizio, dei singoli clienti e del personale dei clienti.

1.2 Questa politica si applica quando agiamo in qualità di responsabili del trattamento dei dati in relazione ai dati personali di tali persone; in altre parole, dove determiniamo le finalità e i mezzi del trattamento di tali dati personali.

1.3 Il nostro sito Web incorpora controlli sulla privacy che influenzano il modo in cui tratteremo i tuoi dati personali. Utilizzando i controlli sulla privacy, puoi specificare se desideri ricevere comunicazioni di marketing diretto e limitare la raccolta, la condivisione e la pubblicazione dei tuoi dati personali. Puoi accedere ai controlli sulla privacy tramite le impostazioni del tuo account.

1.4 Utilizziamo i cookie sul nostro sito web. Nella misura in cui tali cookie non sono strettamente necessari per la fornitura del nostro sito Web e dei nostri servizi, ti chiederemo di acconsentire al nostro utilizzo dei cookie quando visiti per la prima volta il nostro sito Web.

1.5 In questa politica, "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono alla nostra azienda. Per ulteriori informazioni su di noi, vedere la Sezione 13.

2. I dati personali che raccogliamo

2.1 In questa Sezione 2 abbiamo stabilito le categorie generali di dati personali che elaboriamo e, nel caso di dati personali che non abbiamo ottenuto direttamente da te, informazioni sulla fonte e categorie specifiche di tali dati.

2.2 Potremmo trattare dati che ci consentono di metterci in contatto con te ("Informazioni di contatto“). I dati di contatto possono includere il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale e/o identificatori di account di social media. La fonte dei dati di contatto siete voi e/o il vostro datore di lavoro. Se accedi al nostro sito Web utilizzando un account di social media, otterremo elementi dei dati di contatto dal relativo fornitore di account di social media.

2.3 Potremmo elaborare i dati dell'account utente del sito Web ("dati dell'account“). I dati dell'account possono includere l'identificativo dell'account, il nome, l'indirizzo e-mail, la ragione sociale, le date di creazione e modifica dell'account, le impostazioni del sito Web e le preferenze di marketing. Se accedi al nostro sito Web utilizzando un account di social media, otterremo elementi dei dati dell'account dal relativo fornitore di account di social media.

2.4 Potremmo trattare informazioni relative a transazioni, inclusi acquisti di beni e/o servizi, che concludi con noi e/o tramite il nostro sito web ("dati di transazione“). I dati della transazione possono includere il tuo nome, i tuoi dati di contatto, i dettagli della tua carta di pagamento (o altri dettagli di pagamento) e i dettagli della transazione. La fonte dei dati della transazione sei tu e/o il nostro fornitore di servizi di pagamento.

2.5 Possiamo elaborare le informazioni contenute o relative a qualsiasi comunicazione che ci invii o che ti inviamo ("dati di comunicazione“). I dati della comunicazione possono includere il contenuto della comunicazione e i metadati associati alla comunicazione. Il nostro sito web genererà i metadati associati alle comunicazioni effettuate utilizzando i moduli di contatto del sito web.

2.6 Potremmo elaborare dati sull'utilizzo del nostro sito Web e dei nostri servizi ("dati di utilizzo“). I dati di utilizzo possono includere il tuo indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo, la fonte di riferimento, la durata della visita, le visualizzazioni di pagina e i percorsi di navigazione del sito Web, nonché informazioni su tempi, frequenza e modalità di utilizzo del servizio. La fonte dei dati di utilizzo è il nostro sistema di tracciamento analitico.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

3.1 In questa Sezione 3, abbiamo stabilito le finalità per le quali possiamo trattare i dati personali e le basi legali del trattamento.

3.2 Operazioni – Potremmo elaborare i tuoi dati personali allo scopo di gestire il nostro sito Web, l'elaborazione e l'evasione degli ordini, la fornitura dei nostri servizi, la fornitura dei nostri beni, la generazione di fatture, fatture e altra documentazione relativa ai pagamenti e il controllo del credito. La base legale per questo trattamento sono i nostri interessi legittimi, vale a dire la corretta amministrazione del nostro sito Web, dei nostri servizi e delle nostre attività.

3.3 Pubblicazioni – Potremmo elaborare i dati dell'account allo scopo di pubblicare tali dati sul nostro sito Web e altrove attraverso i nostri servizi in conformità con le tue istruzioni esplicite. La base giuridica di questo trattamento è il consenso.

3.4 Relazioni e comunicazioni – Potremmo elaborare dati di contatto, dati di conto, dati di transazione e/o dati di comunicazione allo scopo di gestire i nostri rapporti, comunicare con voi (escluse le comunicazioni ai fini del marketing diretto) tramite e-mail, SMS, posta, telefono, fornire servizi di supporto e gestione dei reclami. La base legale per questo trattamento sono i nostri interessi legittimi, vale a dire le comunicazioni con i visitatori del nostro sito Web, gli utenti del servizio, i singoli clienti e il personale dei clienti, il mantenimento delle relazioni e la corretta amministrazione del nostro sito Web, dei servizi e delle attività.

3.5 Marketing diretto – Potremmo elaborare dati di contatto, dati di account e/o dati di transazione allo scopo di creare, indirizzare e inviare comunicazioni di marketing diretto tramite e-mail, SMS, posta e contatti telefonici per scopi di marketing. La base giuridica di questo trattamento è il consenso.

3.6 Ricerca e analisi – Possiamo elaborare dati di utilizzo e/o dati di transazione allo scopo di ricercare e analizzare l'uso del nostro sito Web e dei nostri servizi, nonché di ricercare e analizzare altre interazioni con la nostra attività. La base giuridica di questo trattamento è il consenso.

3.7 Tenuta dei registri – Potremmo elaborare i tuoi dati personali allo scopo di creare e mantenere i nostri database, copie di backup dei nostri database e dei nostri documenti aziendali in generale. La base legale per questo trattamento sono i nostri interessi legittimi, vale a dire garantire che abbiamo accesso a tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno per gestire correttamente ed efficientemente la nostra attività in conformità con questa politica.

3.8 Sicurezza – Potremmo trattare i tuoi dati personali ai fini della sicurezza e della prevenzione di frodi e altre attività criminali. La base giuridica di questo trattamento sono i nostri interessi legittimi, vale a dire la protezione del nostro sito Web, dei nostri servizi e delle nostre attività e la protezione degli altri.

3.9 Assicurazione e gestione del rischio – Potremmo trattare i tuoi dati personali ove necessario allo scopo di ottenere o mantenere la copertura assicurativa, gestire i rischi e/o ottenere una consulenza professionale. La base legale per questo trattamento sono i nostri interessi legittimi, vale a dire la protezione adeguata della nostra attività contro i rischi.

3.10 Rivendicazioni legali – Potremmo trattare i tuoi dati personali ove necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali, sia in procedimenti giudiziari che in una procedura amministrativa o stragiudiziale. La base legale per questo trattamento sono i nostri interessi legittimi, vale a dire la protezione e l'affermazione dei nostri diritti legali, i tuoi diritti legali e i diritti legali di altri.

3.11 Conformità legale e interessi vitali – Potremmo anche trattare i tuoi dati personali laddove tale trattamento sia necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti o per proteggere i tuoi interessi vitali o gli interessi vitali di un'altra persona fisica.

4. Fornire i tuoi dati personali ad altri

4.1 Possiamo divulgare i tuoi dati personali ai nostri spedizionieri e partner di spedizione nella misura ragionevolmente necessaria al fine di ottenere o mantenere consegne efficienti di merci.

4.2 I tuoi dati personali conservati nel nostro database del sito web saranno archiviati sui server dei nostri fornitori di servizi di hosting.

4.3 Le transazioni finanziarie relative al nostro sito Web e ai nostri servizi possono essere gestite dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Condivideremo i dati delle transazioni con i nostri fornitori di servizi di pagamento solo nella misura necessaria ai fini dell'elaborazione dei pagamenti, del rimborso di tali pagamenti e della gestione di reclami e domande relative a tali pagamenti e rimborsi. È possibile trovare informazioni sulle politiche e pratiche sulla privacy dei fornitori di servizi di pagamento all'indirizzo https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreement-full

4.4 Oltre alle specifiche divulgazioni di dati personali di cui alla presente Sezione 5, potremmo divulgare i tuoi dati personali laddove tale divulgazione sia necessaria per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti, o al fine di proteggere i tuoi interessi vitali o il interessi vitali di un'altra persona fisica. Potremmo anche divulgare i tuoi dati personali laddove tale divulgazione sia necessaria per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali, sia in procedimenti giudiziari che in una procedura amministrativa o extragiudiziale.

5. Trasferimenti internazionali dei tuoi dati personali

5.1 In questa Sezione 5, forniamo informazioni sulle circostanze in cui i tuoi dati personali possono essere trasferiti a un paese terzo ai sensi della legge sulla protezione dei dati del Regno Unito e/o dell'UE.

5.2 Le strutture di hosting per il nostro sito Web si trovano nell'UE. Le autorità competenti per la protezione dei dati hanno effettuato una determinazione di adeguatezza rispetto alle leggi sulla protezione dei dati di ciascuno dei paesi dell'UE.

5.3 Riconosci che i dati personali che invii per la pubblicazione attraverso il nostro sito web o servizi potrebbero essere disponibili, tramite Internet, in tutto il mondo. Non possiamo impedire l'uso (o l'abuso) di tali dati personali da parte di altri.

6. Conservazione e cancellazione dei dati personali

6.1 Questa Sezione 6 definisce le nostre politiche e procedure di conservazione dei dati, che sono progettate per aiutare a garantire il rispetto dei nostri obblighi legali in relazione alla conservazione e alla cancellazione dei dati personali.

6.2 I dati personali che elaboriamo per qualsiasi scopo o finalità non saranno conservati per un periodo più lungo di quanto necessario per tale scopo o per tali scopi.

6.3 Conserveremo i tuoi dati personali come segue:

(a) i dati di contatto saranno conservati per un periodo minimo di 1 anno dalla data del contatto più recente tra te e noi, e per un periodo massimo di 3 anni dopo tale data;

(b) i dati del conto saranno conservati per un periodo minimo di 1 anno a decorrere dalla data di chiusura del relativo conto e per un periodo massimo di 3 anni a decorrere da tale data;

(c) i dati dell'operazione saranno conservati per un periodo minimo di 1 anno dalla data dell'operazione e per un periodo massimo di 3 anni dopo tale data;

(d) i dati della comunicazione saranno conservati per un periodo minimo di 1 anno a decorrere dalla data della comunicazione in oggetto, e per un periodo massimo di 3 anni a decorrere da tale data; e

(e) i dati di utilizzo saranno conservati per 1 anno dalla data di raccolta.

6.4 Nonostante le altre disposizioni della presente Sezione 6, potremmo conservare i tuoi dati personali laddove tale conservazione sia necessaria per il rispetto di un obbligo legale a cui siamo soggetti, o al fine di proteggere i tuoi interessi vitali o gli interessi vitali di un'altra persona fisica.

7. I tuoi diritti

7.1 In questa Sezione 7, abbiamo elencato i diritti che hai ai sensi della legge sulla protezione dei dati.

7.2 I tuoi diritti principali ai sensi della legge sulla protezione dei dati sono:

(A) il diritto di accesso - puoi richiedere copie dei tuoi dati personali;

(B) il diritto alla rettifica - puoi chiederci di rettificare dati personali inesatti e di completare dati personali incompleti;

(D) il diritto di limitare l'elaborazione - puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali;

(E) il diritto di opporsi al trattamento - puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali;

(F) il diritto alla portabilità dei dati - puoi chiedere che trasferiamo i tuoi dati personali a un'altra organizzazione oa te;

(G) il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo - puoi lamentarti del trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra; e

(H) il diritto di revocare il consenso - nella misura in cui la base giuridica del nostro trattamento dei tuoi dati personali è il consenso, puoi revocare tale consenso.

7.3 Questi diritti sono soggetti a determinate limitazioni ed eccezioni. Puoi saperne di più sui diritti degli interessati visitando https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/gdpr-guidelines-recommendations-best-practices_en ed https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/.

7.4 Puoi esercitare qualsiasi tuo diritto in relazione ai tuoi dati personali mediante comunicazione scritta a noi, utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito.

8. Informazioni sui cookie

8.1 Un cookie è un file contenente un identificatore (una stringa di lettere e numeri) che viene inviato da un server web a un browser web e viene memorizzato dal browser. L'identificatore viene quindi rinviato al server ogni volta che il browser richiede una pagina dal server.

8.2 I cookie possono essere cookie "persistenti" o cookie di "sessione": un cookie persistente verrà memorizzato da un browser web e rimarrà valido fino alla data di scadenza impostata, a meno che non venga cancellato dall'utente prima della data di scadenza; un cookie di sessione, invece, scadrà al termine della sessione dell'utente, alla chiusura del browser web.

8.3 I cookie non possono contenere alcuna informazione che identifichi personalmente un utente, ma i dati personali che memorizziamo su di te potrebbero essere collegati alle informazioni memorizzate e ottenute dai cookie.

9. Cookie che utilizziamo

9.1 Utilizziamo i cookie per i seguenti scopi:

(A) autenticazione e stato – utilizziamo i cookie per identificarti quando visiti il nostro sito Web e mentre navighi nel nostro sito Web e per aiutarci a determinare se hai effettuato l'accesso al nostro sito Web;

(B) carrello – utilizziamo i cookie per mantenere lo stato del tuo carrello mentre navighi nel nostro sito web;

(C) personalizzazione – utilizziamo i cookie per memorizzare informazioni sulle tue preferenze e per personalizzare il nostro sito web per te;

(D) problemi di – utilizziamo i cookie come elemento delle misure di sicurezza utilizzate per proteggere gli account degli utenti, inclusa la prevenzione dell'uso fraudolento delle credenziali di accesso, e per proteggere il nostro sito Web e i nostri servizi in generale;

(E) pubblicità – utilizziamo i cookie per aiutarci a visualizzare annunci pubblicitari pertinenti per te;

(F) . - utilizziamo i cookie per aiutarci ad analizzare l'uso e le prestazioni del nostro sito Web e dei nostri servizi; e

(G) consenso cookie - utilizziamo i cookie per memorizzare le tue preferenze in relazione all'uso dei cookie più in generale.

10. Cookie utilizzati dai nostri fornitori di servizi

10.1 I nostri fornitori di servizi utilizzano i cookie e tali cookie possono essere memorizzati sul tuo computer quando visiti il nostro sito web.

10.2 Utilizziamo Google Analytics. Google Analytics raccoglie informazioni sull'utilizzo del nostro sito web tramite i cookie. Le informazioni raccolte vengono utilizzate per creare report sull'utilizzo del nostro sito web. Puoi saperne di più sull'utilizzo delle informazioni da parte di Google visitando https://www.google.com/policies/privacy/partners/ e puoi consultare l'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo https://policies.google.com/privacy.

11. Gestione dei cookie

11.1 La maggior parte dei browser ti consente di rifiutare di accettare i cookie e di eliminare i cookie. I metodi per farlo variano da browser a browser e da versione a versione. È tuttavia possibile ottenere informazioni aggiornate sul blocco e l'eliminazione dei cookie tramite questi collegamenti:

(A) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Cromo);

(B) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop (Firefox);

(D) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);

(E) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (Safari); e

(F) https://support.microsoft.com/en-gb/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy (Bordo).

11.2 Il blocco di tutti i cookie avrà un impatto negativo sull'usabilità di molti siti web.

11.3 Se blocchi i cookie, non sarai in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web.

12. Emendamenti

12.1 Potremmo aggiornare questa politica di volta in volta pubblicando una nuova versione sul nostro sito web.

12.2 Dovresti controllare questa pagina di tanto in tanto per assicurarti di essere soddisfatto di eventuali modifiche a questa politica.

12.3 Potremmo informarti di modifiche significative a questa politica via e-mail.